HOT TOPICS
![]() <mark style="font-size: 35px; background-color: #DA271B; color: white;">PROMPT CUSTOMER FEEDBACK </b></mark></br> <div style='font-size: 1.4em; color:white;'>Azonnali ügyfélvisszajelzések gyűjtésére alkalmas online kérdőíves rendszer „önkiszolgáló” modulokkal és szakmai támogatással vagy kulcsrakészen, teljeskörű üzemeltetéssel: ahogyan Ön szeretné.</div> | ![]() <mark style="font-size: 35px; background-color: #DA271B; color: white;"><b>INTERAKTÍV TÉRKÉPES MEGJELENÍTÉS </b></mark></br> <div style="background-color: rgba(255,255,255,.7); font-size: 1.2em; color:black;">Eredmények, teljesítmény Excel alapú interaktív térképen megjelenítve, kistérségi vagy akár városi szintű lakossági adatokkal összekötve. Cím alapján egyedi, „kattintható” pontok elhelyezése (eladási helyek, partnerek stb.), légvonalbeli és közúti távolságokkal vagy akár utazási idővel. | ![]()  <br> <br> <br><mark style="font-size: 30px; background-color: #DA271B; color: white;">LEPJE MEG ÜGYFELÉT OTT, AHOL A LEGTÖBBET NYERHET! </b></mark> </BR> <div style='background-color: rgba(255,255,255,.5); font-size: 1.4em; color:black;'>A Customer Experience Journey teljes képet ad az ügyfél és a márka kapcsolatáról, és segít, hogy pont ott javítsa teljesítményét, ahol azzal a legtöbbet nyerhet!</div> |
---|
ERŐFORRÁSAINK
MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS


Cégünk az ESOMAR szervezet tanácsa által kidolgozott minőségbiztosítási szabványokat és ajánlásokat alkalmazza.
TELJES TRANSZPARENCIA
személyes tréning
projektvezetői felügyeletet minden szakaszban
szoftveres kockázatelemzés
kérdőívek többlépcsős, dokumentált minőségellenőrzése
„valósidejű” központi adminisztráció (CAPI) távoli beavatkozási lehetőséggel
ÁTFOGÓ MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS
Kiemelkedő tapasztalat többországos kutatások koordinálásában
Egypontos kapcsolattartás többországos kutatások esetén
Országos PAPI és CAPI lefedettség,
központi CAPI adminisztráció
Belső terepmunka-szervezés
Állandó projektvezetői felügyelet,
hot-line és kutatói támogatás
Több mint 100.000 interjú az elmúlt 3 évben
SZOLGÁLTATÁSAINK - MIRŐL?
Iparágakra szabott módszertani összefoglalóink:
HOGYAN?
Teljeskörű piackutatási szolgáltatás az adott üzleti
és kutatási célhoz igazodó módszerrel és helyszínen:
KVALITATÍV

KOMPLEX


KVANTITATÍV

SZEMÉLYES

TELEFONOS

ONLINE

10 regionális instruktor
60 fix, ~30 mobil CAPI gép, központi adminisztráció
350+ állandó
kérdezőbiztos
30 CATI állomás
Digitális hangbejátszás és hangfelvétel
Távoli belehallgatási lehetőség
165,000+ fős panel
KIK VAGYUNK?
Egy hazai, full-service (kvalitatív és kvantitatív) kutatóügynökség
A MI TÖRTÉNETÜNK...


Alapítva 2009-ben, egy tapasztalt - és korábban egy multinacionális kutató ügynökségnél összeszokott, - kutatói csapat összefogásából

Teljeskörű szakmai eszköztár és belső infrastruktúra

Meghatározó piaci szereplőként az elmúlt 3 évben több mint 100.000 interjú és több mint 100 kutatási projekt több tucat multinacionális és hazai cégnek, illetve intézménynek
...ÉS AMIRE BÜSZKÉK VAGYUNK:
Ügyfeleink szerint, ami jellemez minket:


BEJÁRATOTT,
KISZÁMÍTHATÓ
MŰKÖDÉS
(OPERATIONAL EXCELLENCE)
ÉLENJÁRÓ,
MÓDSZERTANI
ESZKÖZTÁR

KIVÉTELES
ÜGYFÉLKEZELÉS,
KÖTETLEN
EGYÜTTMŰKÖDÉS
AKIKKEL EGYÜTT DOLGOZUNK…
…ÉS AMIÉRT ŐK MINKET VÁLASZTOTTAK









FMCG
Gyógyszeripar, egészségügy
Kereskedelem
Pénzügy, biztosítás
Telekom
Média
Non-profit, közszolgálat
Turizmus, közlekedés
Energia, közmű








